土日祝日は取引できますか？
土曜日と祝日は営業しております。（日曜休み）
営業時間は何時から何時までですか？
11：00〜18：00です。
レートが更新されるのはいつですか？
毎日午前11時に更新されます。
※為替相場に大きな変動があった場合は都度更新する場合がございます。
来店の際に外貨・現金以外で必要なものはありますか
ご希望の両替金額が200万円を越えるお客様は本人確認書類が必要です。
その場合は下記の本人確認書類いずれかをご用意ください。
・日本国で発行された運転免許証
・パスポート（国籍不問）
・住民基本台帳カード（住基カード）
・在留カード (Residence Card）
・登記事項証明書または印鑑登録証明書
（法人のお客様はご来店された方個人の本人確認書類も必要となります）
・定款等事業内容の確認できる書類
（法人のお客様はご来店された方個人の本人確認書類も必要となります）
クレジットカードでの両替はできますか？
クレジットカードでの外貨両替はできません。
外貨両替の際、何か手数料は掛かりますか？
手数料は掛かりません。店頭での記載レート通りの両替となります。
外貨両替金額に上限・下限など制約はありますか？
下限はございません。それぞれの通貨の最小額紙幣1枚から両替可能です。
領収書の発行は可能ですか？
可能です。両替時に店頭スタッフまでお申し出ください。
多種類の外貨を一括で両替できますか？
可能です。
書類は通貨の種類分ご記入いただく必要がございますが、多種類の外貨両替も問題なく可能です。
HPで見たレートと店舗で見たレートが違う場合はありますか？
HPと店頭のレートは連動しておりますのでご安心ください。
硬貨は両替してもらえますか？
紙幣のみのお取り扱いとなっております。
硬貨（コイン）は外貨両替の対象外となりますのであらかじめご了承ください。
HPや店頭に表記のない外貨も両替することはできますか？
当店のレート表に記載されている外貨のみのお取り扱いとなります。
両替に時間はどれぐらいかかりますか？
基本的には数分でお取引は完了いたします。
ただし、２００万円以上の両替をされる場合は本人確認書類のご確認がございますので、
通常より少しお時間がかかる場合があります。
どんな外貨でも買い取ってもらえますか？
当店では紙幣鑑定機を使用し紙幣の判別を行っており、ひどい汚れや折れ曲がりなどがあって紙幣鑑定機を通過しなかった紙幣はお買取出来ませんのであらかじめご了承ください。
Can I exchange foreign currency on Saturdays, Sundays and public holidays?
We are open on Saturdays and holidays. (Closed on Sundays)
What is the opening hours?
It is from 11:00 to 18:00.
When is the rate renewed?
Updated daily at 11am.
*It may be updated each time there are major changes in the exchange rate.
When I go to foreign currency exchange Is there anything other than foreign currency / cash required?
If foreign currency exchange amount exceeds 2,000,000 yen, identity confirmation document is necessary.In that case,
please prepare one of the following personal identification documents.
・Driver’s license issued in Japan
・Passport (Any Nationality Welcome)
・Basic resident register card（Juki card）
・Residence card (Resident card）
・certificate of registered matters or Registration of Personal Seal
（In the case of a corporation, we also need Personal identification documents of those who came to the store）
・Documents that can confirm the business contents of the articles of incorporation
（In the case of a corporation, we also need Personal identification documents of those who came to the store）
Can I exchange foreign currency using a credit card?
Foreign currency exchange using a credit card is not possible.
Do I need to pay a separate fee when making foreign currency exchange?
It does not cost a commission, It will be foreign currency exchange according to the rate posted at the shop front.
Are foreign currency exchange amounts restricted such as upper and lower limit?
There is no lower limit. It is possible to trade from one minimum of the currency you wish to exchange foreign currency.
Is it possible to issue a receipt?
It is possible. Please tell the staff at the time of currency exchange.
Can I exchange many kinds of foreign currency at once?
It is possible. However, it is necessary to fill in the documents by the type of currency.
Is there a possibility that the rate posted on the web and the rate posted at the store are different?
Please rest assured that the rates on the website and in-store are linked.
Is it possible to exchange coins for foreign currency?
Coins can not be exchanged for foreign currency.
Only bank notes can make foreign currency exchange.
Is it possible to trade foreign currency not posted in the shop?
Foreign currency exchange is possible only in the currency displayed.
How long does it take to currency exchange?
The procedure will be completed in a few minutes.
However, it takes a little more time for foreign currency exchange of 2,000,000 yen or more because there is confirmation work of identity confirmation documents.
Can foreign currency exchange be done even for banknotes with poor condition?
Depending on the state, we may refuse. For confirmation by visual inspection and confirmation with a bill validator,If the paper currency is damaged or stained, it can not be determined. In that case we may refuse. Please acknowledge it beforehand.
週六、日、國定假日是否營業？
我們週六和假日照常營業。 （週日公休）
營業時間從幾點到幾點呢？
時間為 11:00 至 18:00。
什麼時候更新匯率？
每日上午 11 點更新。
*每次匯率發生重大變動時可能會更新。
來東京CASHEXCHANGE換匯時，除了需要帶外幣・現金以外，還需要帶什麼？
想兌換的金額超過200萬日圓以上的客人，需要攜帶以下任何一項身份證明文件。
・日本的駕照
・護照
・住民基本台帳卡（日本住基卡）
・在留卡(Residence Card）
・登記事項證明書或印鑑登錄證明書
（法人公司的換匯，也需要提供來店本人的身份確認資料。）
・能確認公司章程的資料
（法人公司的換匯，也需要提供來店本人的身份確認資料。）
是否能使用信用卡換匯？
目前暫無提供信用卡國際換匯服務。
外幣兌換時，需要支付手續費嗎？
不需支付任何手續費。本店以店面公布的匯率進行換匯服務。
外幣換匯金額的上限・下限等是否有所限制？
無下限限制。每種外幣的最小額度紙鈔起，就能換匯。
是否能開立收據？
可以。在進行換匯時，請向店員申請開立收據。
是否能一次兌換多種外幣？
可以。進行一次兌換多種外幣時，需依外幣種類，請您填寫文件資料。一次兌換多種貨幣，並無問題。
在官網看到的匯率資訊，與在店面看到的匯率，會不會有所不同？
請放心，網站上的價格和店內的價格是相關的。
是否能兌換硬幣？
本店只提供紙幣換匯服務。硬幣並無外幣換匯服務，請見諒。
本店只提供紙幣換匯服務。硬幣並無外幣換匯服務，請見諒。
本店的換匯服務僅供在匯率表上有記載的外幣。
本店的換匯服務僅供在匯率表上有記載的外幣。
基本上只需數分鍾就能換匯完成。
但是，進行金額200萬日圓以上的換匯時，需要您提供本人身份證明資料。
可能比一般換匯多花一點時間。
不論怎樣的外幣都能換匯嗎？
本店使用紙幣鑑定機來進行紙幣的真偽判別。
若有嚴重髒污、彎曲等無法通過驗鈔機的情況發生，恕無法進行換匯，請見諒。
周六日和节假日也能兑换吗？
我们周六和节假日照常营业。 （周日休息）
营业时间？
时间为 11:00 至 18:00。
汇率什么时候更新？
每日上午 11 点更新。
*每次汇率发生重大变化时可能会更新。
兑换时除了外币、现金以外还需要什么吗？
如兑换的金额超过200万日元的顾客需出示能证明身份的资料。请出示下列其中一项资料。
・在日本发行的驾驶证
・护照
・居民基本台账（住基卡）
・居留证（Residence Card）
・注册证书或印章证书
（代表法人团体的客户也需要出示本人的身份证）
・公司章程等能证明事业内容的文件
（代表法人团体的客户也需要出示本人的身份证）
可以用信用卡兑换吗？
不能用信用卡兑换。
兑换需要手续费吗？
不收取手续费。按照店面公布的汇率兑换。
外币兑换有上限／下限等限制吗？
不收取手续费。按照店面公布的汇率兑换。
外币兑换有上限／下限等限制吗？
可以。兑换时请向店里的服务员咨询。
可以一次兑换多种外币吗？
可以。可以兑换多种外币，但每一种货币都需填写表格。
官网上的汇率和店面的汇率不一样吗？
请放心，网站上的价格和店内的价格是相关的。
硬币能兑换吗？
只能兑换纸币。硬币不能兑换，敬请谅解。
在官网或在店里没有写的外币也能兑换吗？
只能兑换在本店的牌价上有的外币。
兑换需要多长时间？
基本上几分钟就能完成。
200万日元以上的兑换需要提供能确认身份的证件。可能需要较长的时间。
什么样的外币都能兑换吗？
本店使用纸币识别器识别纸币的种类。
有严重污损或折痕的纸币无法通过纸币识别器识别的话则无法兑换，敬请谅解。
휴일은 거래할 수 있습니까?
토요일과 공휴일은 영업하고 있습니다. (일요일 휴일)
영업 시간은 몇시부터 몇시까지입니까?
11:00~18:00입니다.
요금이 업데이트되는 시기는 언제입니까?
매일 오전 11시에 업데이트됩니다.
※환율에 큰 변동이 있었을 경우는 매번 갱신하는 경우가 있습니다.
내점시 외화·현금 이외에 필요한 것이 있습니까?
원하는 환전 금액이 200만엔을 초과하는 고객은 본인 확인 서류가 필요합니다.
이 경우 아래의 본인 확인 서류 중 하나를 준비하십시오.
・일본국에서 발행된 운전면허증
・여권(국적 불문)
・주민 기본 대장 카드(주기 카드)
・재류카드 (Residence Card)
・등기사 증명서 또는 인감 등록 증명서
(법인의 고객은 내점하신 분 개인의 본인 확인 서류도 필요합니다)
・정관 등 사업 내용을 확인할 수 있는 서류
(법인 고객은 내점하신 분 개인의 본인 확인 서류도 필요합니다)
신용카드로 환전할 수 있나요?
신용카드로 환전할 수 없습니다.
외화 환전 시 무슨 수수료가 부과됩니까?
수수료는 부과되지 않습니다. 매장에서의 기재 레이트대로의 환전이 됩니다.
외화 환전 금액에 상한·하한 등 제약이 있습니까?
하한은 없습니다. 각각의 통화의 최소액 지폐 1장으로부터 환전 가능합니다.
영수증 발급이 가능한가요?
가능합니다. 환전시에 매장 직원에게 말씀해 주십시오.
다양한 외화를 일괄 환전할 수 있나요?
가능합니다.
서류는 통화의 종류분 기입해 주셔야 합니다만, 다종류의 외화 환전도 문제 없게 가능합니다.
HP에서 본 환율과 상점에서 본 환율이 다른 경우가 있습니까?
HP와 매장의 비율은 연동하고 있으므로 안심하십시오.
동전을 환전할 수 있나요?
지폐만을 취급하고 있습니다.
동전(코인)은 외화 환전의 대상외가 되기 때문에 미리 양해 바랍니다.
HP나 매장에 표기가 없는 외화도 환전할 수 있습니까?
저희 가게의 요율표에 기재되어 있는 외화만의 취급이 됩니다.
환전하는 데 시간이 얼마나 걸립니까?
기본적으로 몇 분만에 거래가 완료됩니다.
단, 200만엔 이상의 환전을 하는 경우는 본인 확인 서류의 확인이 있으므로,
평소보다 조금 시간이 걸릴 수 있습니다.
어떤 외화로도 구매할 수 있나요?
저희 가게에서는 지폐 감정기를 사용해 지폐의 판별을 실시하고 있어, 심한 더러움이나 구부러짐등이 있어 지폐 감정기를 통과하지 않은 지폐는 구입할 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.
Ist ein Geldwechsel and Wochenenden und Feiertagen möglich?
An Samstagen und Feiertagen haben wir geöffnet. (Sonntags geschlossen)
Wie lauten die Öffnungszeiten?
Es ist von 11:00 bis 18:00 Uhr.
Wann werden die Wechselkurse immer aktualisiert?
Täglich um 11 Uhr aktualisiert.
*Es kann jedes Mal aktualisiert werden, wenn sich der Wechselkurs wesentlich ändert.
Wird beim Besuch noch etwas anderes als ausländische Währung bzw. Bargeld benötigt?
A. Kunden, die über 2,000.000 Yen umtauschen möchten, müssen Ausweispapiere vorlegen.
In diesem Fall, bringen Sie bitte eines der unten angeführten Dokumente mit.
・Ein in Japan ausgestellter Führerschein
・Ein in Japan ausgestellter Führerschein
・Einwohnerkarte
・Aufenthaltskarte (Residence Card)
・Aufenthaltskarte (Residence Card)
(Firmenkunden benötigen persönliche Identifikationsdokumente für die jeweilige Person die uns besucht)
・Dokumente, die den Satzungsgeschäftsinhalt bestätigen können
Dokumente, die den Satzungsgeschäftsinhalt bestätigen können
Ist ein Geldwechsel per Kreditkarte möglich?
Ein Geldwechsel per Kreditkarte ist nicht möglich.
Welche Gebühren entstehen bei einem Geldwechsel?
Es entstehen keine Gebühren. Wir wechseln nach dem im Geschäft angegebenen Kurs.
Sind Fremdwährungswechsel durch Ober- oder Untergrenzen beschränkt?
Es gibt keine Untergrenze. Sie können Geld von jeder Währung ab einer Geldnote umtauschen.
Können Sie eine Rechnung ausstellen?
Ja, das ist möglich. Bitte wenden Sie sich beim Umtausch an unser Personal.
Ist es möglich mehrere ausländische Währungen auf einmal umzutauschen?
Ja, das ist möglich. Dokumente müssen für jede Währung einzeln ausgestellt werden, aber verschiedene Arten von Fremdwährungswechsel ist problemlos möglich.
Kann es sein, dass der Kurs den ich auf der Webseite gesehen habe und der Kurs im Geschäft unterschiedlich sind?
Bitte seien Sie versichert, dass die Preise auf der Website und im Geschäft miteinander verknüpft sind.
Können Sie Münzen wechseln?
Wir können nur Papiergeld wechseln. Wir bitten um Verständnis,dass Münzen nicht dem Umtausch unterliegen.
Kann ich auch Währungen die nicht auf der Webseite oder im Geschäft aufgelistet sind, wechseln lassen?
Wir können nur Währungen der angegebenen Kursliste wechseln.
Wie lange dauert der Geldtausch in etwa?
Im Normalfall ist die Transaktion in wenigen Minuten abgeschlossen.
Im Falle eines Geldwechsels von mehr als 2,000.000 Yen ist jedoch eine Überprüfung von Personaldokumenten erforderlich und es könnte sein, dass es etwas länger dauert als normal.
Kann ich jede ausländische Währung kaufen lassen?
In unserem Geschäft verwenden wir Banknotenprüfer um Banknoten zu unterscheiden.
Bitte beachten Sie, dass Banknoten, die stark verschmutzt oder verknittert sind und vom Banknotenprüfer nicht erkannt werden können, nicht gekauft werden können.
วันเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์สามารถใช้บริการได้หรือไม่
เราเปิดให้บริการในวันเสาร์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ (ปิดทุกวันอาทิตย์)
เวลาทำการกี่โมง
ตั้งแต่เวลา 11:00 น. - 18:00 น.
อัตราแลกเปลี่ยนจะมีการปรับเปลี่ยนเมื่อไร
อัพเดททุกวัน เวลา 11.00 น.
*อาจมีการอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของอัตราแลกเปลี่ยน
เมื่อไปใช้บริการ นอกจากเงินต่างประเทศหรือเงินสดแล้วจำเป็นต้องใช้อะไรอีกหรือไม่
คำตอบ : หากคุณต้องการแลกเงินเป็นจำนวนมากกว่า 2,000,000 เยน จะต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนของท่าน
ในกรณีนี้กรุณานำเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้มา
・ใบขับขี่ของประเทศญี่ปุ่น
・พาสปอร์ต
・บัตรบันทึกฐานผู้อยู่อาศัย
・บัตรประจำตัวผู้พำนักอาศัยฯ
・ใบรับรองการจดทะเบียนบริษัทหรือใบรับรองการลงทะเบียนอิงคัง
（ลูกค้านิติบุคคลก็จำเป็นต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเช่นกัน）
・หนังสือบริคณห์สนธิ
（ลูกค้านิติบุคคลก็จำเป็นต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเช่นกัน）
ลูกค้านิติบุคคลก็จำเป็นต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเช่นกัน
ไม่สามารถแลกเงินด้วยบัตรเครดิตได้
มีค่าธรรมเนียมในการแลกเงินต่างประเทศหรือไม่
ไม่มีค่าธรรมเนียม อัตราแลกเปลี่ยนจะเป็นไปตามเรทที่โชว์หน้าร้าน
มีจำกัดจำนวนสูงสุดการแลกเงินต่างประเทศหรือจำนวนขั้นต่ำหรือไม่
ไม่มีขั้นต่ำ สามารถแลกธนบัตรได้ตั้งแต่จำนวนน้อยที่สุด แม้เพียง 1 ใบของสกุลเงินนั้นๆ
ออกใบเสร็จรับเงินให้ได้หรือไม่
ได้ กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ตอนแลกเงิน
สามารถแลกเงินหลายสกุลในครั้งเดียวได้หรือไม่
ได้ ในเอกสารคุณจะต้องเขียนชนิดสกุลเงินตามจำนวน แต่ไม่มีปัญหาสำหรับการแลกหลายสกุลเงิน
อัตราแลกเปลี่ยนที่ดูจากเว็บไซต์จะต่างกับที่ร้านหรือไม่
โปรดมั่นใจได้ว่าราคาบนเว็บไซต์และในร้านค้าเชื่อมโยงกัน
สามารถแลกเหรียญได้หรือไม่
รับแลกแค่ธนบัตรเท่านั้น เหรียญไม่สามารถแลกได้ ขอให้รับทราบมา ณ ที่นี้
สามารถแลกเงินตราต่างประเทศที่ไม่มีระบุที่หน้าร้านหรือเว็บไซต์ได้หรือไม่
แลกได้แค่สกุลเงินตามที่มีระบุ
ช้เวลานานแค่ไหนในการแลกเงิน
โดยปกติแล้วใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
แต่หากแลกเงินจำนวนมากกว่า 2,000,000 เยน จะต้องมีการตรวจเอกสารยืนยันตัวตน
อาจใช้เวลามากกว่าปกตินิดหน่อย
ไม่ว่าจะเป็นเงินตราต่างประเทศแบบไหนก็รับซื้อหรือไม่
จะใช้เครื่องตรวจธนบัตรเพื่อแยกธนบัตร
หากธนบัตรเลอะมากหรือมีการพับหรือหักซึ่งทำให้เครื่องตรวจธนบัตรไม่สามารถอ่านได้ จะไม่สามารถรับแลกได้
